Условия работы сервисного центра

Варианты приема оборудования в сервисный центр:

• По телефону. Необходимо позвонить по телефону +7 495 134-42-31 для оформления заявки на ремонт. Оператор уточнит характер неисправности и сообщит условия работы. При оформлении создается предварительная заявка, которая сократит время приема, т.к. информация уже будет внесена в базу.
• Онлайн-заявка. После заполнения формы наши операторы сами свяжутся с вами по указанному телефону в течение нескольких минут.
• Доставка в сервис-центр самостоятельно. Чтобы узнать ближайший к вам сервисный центр, позвоните по телефону +7 495 134-42-31.

Сроки и этапы ремонта:

• Сдача неисправного оборудования в ремонт и оформление заявки на первичную диагностику:
  1. Вам необходимо привезти оборудование в сервисный центр. Сделать это можно либо самостоятельно, либо воспользовавшись нашей бесплатной службой доставки
  2. Нашими специалистами будет произведен первичный осмотр с описанием проблем и дефектов, названа ориентировочная стоимость ремонта
  3. После приема оборудования вы получите договор и документ о приеме оборудования в сервисный центр.
• Диагностика оборудования, согласование цены и произведение ремонта.
  1. Производится диагностика оборудования с целью выяснения причины неисправности и стоимости ее устранения.
  2. Обычная диагностика проводится в течение одного рабочего дня
  3. После диагностики с вами свяжется наш менеджер и сообщит о возможности и сроках ремонта, а также согласует окончательную стоимость ремонта.
  4. Если стоимость ремонта и сроки вас устраивают, на основании устного согласия мы приступаем к ремонту. После окончания ремонта наш менеджер оповестит вас.